广州凡科互联网科技股份有限公司招聘英语售后客服(7K+纯接听)

招聘人数:17

职位信息

招聘岗位:英语售后客服(家电)

工作职责:

1.通过语音或聊天工具与客户沟通,解答客户问题;

2.对客户报修的内容判断及分析,进行指导、派工和跟踪处理;

3.向上级反馈接收到的客户意见及建议;

4.解答客户在产品使用中的技术问题。

任职资格:

1.大专及以上学历,有客服相关工作经验者优先;

2.英语听说读写能力优秀,掌握一定沟通技巧;

3.熟练使用计算机,打字速度大于50字/分,掌握Office办公软件操作技能;

工作时间:

PM22:00-AM7:00,星期一至日,(做5休2,国家法定节假日三工)

薪酬福利:

1. 基本工资+综合津贴+绩效工资+英语津贴,综合薪酬7.1-7.6k

2. 良好晋升机会:90%内部晋升;

a.纵向发展:客户服务代表—组长—主管—经理;

b.横向发展:质检—培训—数据分析—人事行政;

3. 入职即享五险一金,享年终奖、带薪年假、带薪病假和节日礼品等;

4. 员工活动:聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、员工表彰活动等;每逢节日,享受项目提供节日礼品;

5. 多元化培训课程:全面系统的带薪培训。

6. 舒适工作环境

良好晋升机会:

公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划

1.纵向发展:客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监

2.横向发展:行政文员/项目秘书/质量监控专员/培训专员

上班

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:742(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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