浅析2017“双十一”天猫经营的那些“套路”

2017天猫究竟用了哪些套路,让你堕入买买买的陷阱中?

2017年天猫双十一行将到来,2016年天猫双十一“全球狂欢节”52秒天猫交易额超过10亿,6分58秒超过100亿!总交易额超1207亿!当我们买买买的时分不知不觉现已早现已堕入天猫运营深深的套路中。

(双十一天猫交易总额)

双十一,运营真的是从11.11日开始的吗?仅仅一天就能够让这个活动全民皆知?出售额上亿吗?可谓朝种树,夜纳凉—不可能的事。任何活动都需要着眼于未来,冰冻三尺非一日之寒,天猫千亿也非一日之功。

来让我们唠唠本年双十一有哪些运营的影子。

一、活动的预热与渠道推广

①流量积储:本年的双十一现已是第8届了,可是天猫所运用的最根本的思路仍然没有改变,那就是流量积储。通过双十一前期的预热与各渠道的推广,以达到积储流量的意图,当活动正式上线之时,随之而来的也将是泉涌般巨大的流量。

②营建话题:让我们来分别看百度指数与微指数,从现在的指数来看,从十月中旬,双十一现已开始了话题投放。在10.18日-10.20日期间,指数开始快速增加,全体环比增加175%。(友情提示:天猫对“双十一”具有商标专项权,做活动请慎重)

③媒体互通:活动触及的新媒体渠道,无非是微博、微信、移动H5等互联网平台。相对应的就有线下比如地铁、商场等人群众多的场所,大批量的海报、广告迅速占有了微博、微信、淘宝、天猫、朋友圈、微博中。

互联网精准曝光+线下海量投放+创意海报广告让双十一深深的印刻在我们的脑海里,同样成功营建出双十一前的热烈氛围。

做活动运营需要考虑哪一个几个要素?

简略(活动简略、门槛低,参加率高) 可信(活动可信度高,真实通明) 有利可图(用户能从活动中取得利益) 相关(活动需要假势,披荆斩棘) 热烈(用户感同身受,主动或被动的参加活动其间)

而活动的前期预热所做工作就是“热烈”,营建活动氛围,添加活动曝光量,让所有人的肾上腺素激增,终究为之张狂。预热做的好,你已成功了一半。

任何活动都不多是一蹴即至的,在如今自媒体渠道矩阵愈来愈完善,微信、微博等平台的完善,APP、朋友圈多样化H5的呈现,所以活动策划的可玩性与节奏度也更有发挥的空间了。

若仅仅寻求短时间的活动效果,短时间的活动话题与广告投放是效果是较普通的。

若做长时间活动,我们所做的不只是活动本身,更是包括树立自我品牌与提高用户忠诚度,让你的活动抵消费者发生一个连锁反响,看到日子,想到活动,终究联想到品牌,这是一个需要耐心与立异的过程。

总而言之,“横当作岭侧成峰”——关于活动,我们需要依据自己的活动意图去制定活动节奏与玩法。“ 旱斯具舟,热斯具裘”——一个有远见的活动运营者,他的目光永远不是眼前的抢手。

二、活动的形式与玩法

让我们来看下天猫2016年PC端与移动端出售额占比,很显着,移动端因为它的便捷性现现已成为时下最重要的营销渠道。

虽然移动端占比较高,可是天猫对PC端的注重程度仍然不可小觑。这值得我们所有运营者的学习,在现有的资源下,保证所有渠道的正常营销,才干让活动与品牌愈来愈具有影响力。

①活动形式:

2017年天猫的双十一促销预热页面,分别在站内站外都现已全面铺开,开启了全方位引流,每一个页面都能让你有摩拳擦掌去点击的主见。

站内:热门要害字、官网顶部通栏、轮播图、三级页面右侧、会场导航条等(细心的人会发现在19号天猫就现已将logo换成带有11.11标示版本)

站外:SEM(品专、图片) 、DSP、各大门户、线劣等众多渠道

(桌面、开机助手、乃至人人都是产品主管官网官网)

所有方位的展示意图只有一个——完全曝光活动,做活动运营常常会遇到活动的问题一种就是,活动效果较好,可是一直提高不上去,UV转换率较低。这时候候我们不只需要考虑是否是我们活动本身有缺陷,并且要考虑是否我们的活动曝光不行?

②活动玩法:

首要让我们看下本年天猫活动节奏,7大板块,14种分支。

其真实活动组成上 ,与上一年截然不同:预售(定金+尾款),红包优惠券,品牌爆款秒杀。

切记:活动所有的玩法我们需要结合用户喜好与本身意图去施行。

天猫的最终意图是让用户去消费。而预售的作用就是提前抓住用户,进行流量积储,到双十一当天支付尾款集中迸发;红包优惠券的作用是为促进用户消费,并提高其件单价;爆款秒杀的作用是为了刺激用户消费。

透过表面看本质,以终为始,每一个活动运营者都是一个名设计师,好的活动玩法设计能紧紧贴合活动意图,有利于活动转化。

③补充—“火炬红包”

当我们看到这篇文章也许双十一已渐入高潮,我不知道未来这个活动是否将热极一时,可是这里我想提的一点就是本次天猫双十一活动中的“火炬红包”。

正如文章最初所说,好的活动需要具备的其间两点特性是“简略”与“热烈”,那把这两点连接到一同那是什么?就是我们所谓的“传达性”。我们觉得你这个活动好玩,情愿去玩,并且还乐意分享给其别人,那你这个活动必然会做的异常超卓。而“火炬红包”我认为正是这样的好活动。

每个天猫用户当打开天猫APP,可以惊喜的发现自己可以标志性的点燃“我的双十一”,迎面而来炫酷的动画,然后亲切的通知你“你是第xxxxxx个双11火炬手”,其实关于很多见惯各种活动的运营者或者用户来说,这种互动形式的玩法其实不新鲜,可是它能让你感遭到一种典礼感。

天猫双十一,能让你感遭到一种典礼感。这真的很棒。

这么风趣好玩你会不会为之传达?不会?这时候候天猫立刻通知你“点亮火炬红包,瓜分2.5亿”“扫码点亮红包,你也能取得火炬红包”

红包+二维码+朋友圈之间的合作互爱+广阔吃瓜群众吃瓜不嫌事大的特性=双十一的传达

天猫双十一,能让你情愿为之转发。这真的很不容易。

总结:天猫将“平分现金”与“扫码集赞”“定金预售”等其实不新颖的玩法结合在一同,恰到好处的组织在各个活动节奏中。

运营其实不是一个总是需要立异的当地,对用户有用的运营手法是可以坚持与传承的。或者更精确的说,它的立异更多的在于更合理的玩法与节奏的统筹,这是一门学问。

三、双十一活动的实践落地与操作

双十一如此隆重的活动,我们是否是就无法企及呢?答案当然是不一定的,透过“双十一”这个富丽的包装,其实这仅仅就是天猫活动运营团队策划的一场活动罢了。

想清楚我们要什么,你就现已成功了50%

①确定活动意图——②撰写活动策划与案牍——③确定活动资源——④设定活动玩法——⑤制定活动节奏——⑥修改活动规则——⑦预估活动本钱与成效——⑧制造活动页原型图——⑨推进活动上线——⑩活动复盘与改善

所有活动都可以分为这十步,假如更简练

①确定活动意图——②推进活动上线——③活动复盘与改善

衡量活动是否成功取决于方针的制定。活动的基础就是它的意图,不论你的活动玩法多么新颖,脱离活动意图的活动都将白搭功夫。仍是那句话假如你无法说清楚你的活动意图,或者你针对其所制定的玩法,那可能你对问题的本质还未理清。

总结:“双十一”让活动运营中那些细枝末节扩大,我们更加直观的感遭到所有活着手段是那么真实有用。我们可能记不住某个产品,记不住某个品牌,可是我们往往能记住某个令我们印象深入的活动,这就是活动运营与其他运营手法相比特殊并至关重要的当地。我们可以在用户或者潜在用户脑海中刻下深深的活动烙印。很多白叟与小孩(其实不是智能手机受众)曾在过年期间全家相聚一堂扫“福”抢红包。耳润目染,他们可能不知道什么是支付宝,可是他们一定不会忘了有这么一个好玩的“游戏”。

 

作者:Goodnight,专注P2P互联网运营、策划等领域。

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题图由作者提供


没方法,国人都喜欢抢廉价,相对往常价格低就是廉价,就有人买,线下其实也能够搞类似活动的。


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