流量经营:推行流量的三个真谛及其实操办法

做流量本质上是做用户,做产品。

做流量本质上是做用户,做产品。这不是雇几个小孩花钱买广告, 或雇几个商务运营就能够主动解决的事情。

一个过错是,简略化冲指标。

当年的互联网公司,无论是视频网站仍是财经网站,常常在网盟里放一些丰胸、裸女这种火爆的标题,把流量导到自己的网站。他们投入很多来提高自己网站近期的运营指标。

可是,这真的会带来实质性的效果吗?

道理听起来很简略,一到执行层面对错常容易忘掉的。

实践上互联网的推广,包括前段时间团购网站的推广,80%乃至90%花出去的钱没有意义。

另外一个过错是忽视产品。

产品、用户获取和运营实践上是三位一体的。不少产品身世的创始人,相信只需产品本身做好了,接下来推广就很简略了。

作流量实践上就是产品怎么抵达用户,这和产品本身是一样重要的,也是个产品问题。

比如Zynga, 他的前期游戏本身其实和之前的没有差异,但它是第一批很好的使用了Facebook把游戏从核心玩家抵达了蓝海用户. 新的用户抵达方法本身就可以成为巨大的立异。

第二个根本问题,是什么时分开始花钱取得用户。大部分做流量的方法其实不用花钱。靠自己产品的性能和运营取得用户,本来是获取用户的合理方法,可是为何要花钱做用户?

答案可能有两个:一,加速增加。二,需要种子用户。

这两个都是很有道理的答案。实践操作过程当中有两种状况,一是当你获取的用户可以挣钱,回报多于支付的话,你是可以无限制地花钱取得用户,这是无须置疑的。很多网游都是这样。

可是假如你赔钱获取用户,你的方针应该是达到自增加的一个点。

依照互联网的习惯,当一个品牌或用户群达到一定密度之后,接下来就可以完成一定的自增加。

假如不是特别乱的状况下,真实的用户、活跃的用户达到百万级别,或者口碑达到一定的级别,加上真实的美誉度,真实的查找指数能过万。产品本身又好,就可以取得自增加。而去做用户增加,意图就是为了尽快达到这个自增加点。

假如是这样的话,其实意图就很明确。

你要搞清楚那个点是什么?达到那个点需要的真实指标是什么?

假如你做的所有推广是有助于达到那个点的话,就是有用的;假如无助于你达到那个点,比如当年某财经门户找了一些裸女图片放在网络上吸引点击,虽然指标是达到了,但实践上对你堆集真实指标达到那个点没有任何协助,这就属于完全白搭。

做流量的三个“相对真理”

最根本的理念梳理完毕之后,接下来就是我自己这么多年总结的几个相对真理吧。

1.一次传达

一次传达的第一个肯定真理是,在任何一个特定的方法和特定的渠道内你能获取的总流量是有限的,并且你想获取的越多,它的单价越贵,本钱越高。

无论是门户网站、查找引擎仍是其他,契合你方针的总用户就是这么多。

以查找引擎为例,里边有最合适你的和最廉价的要害字,比如,你投资一个要害字,查找流量一天就五千个,这些获取过来是最廉价的。

可是假如你想一天获取一万个流量,那第二个五千流量就去找跟你重合度更低的要害字,可是跟你的用户匹配比例更低,可能拍卖价格更高,效果更差。总之,假如你想再取得五千个流量的话,就更糟糕。

这就导致两个现象:

A.你关于获取流量有必要要有十分明晰的知道; B.你获取流量的渠道有必要是多元化的。 2.所有的流量有通用的和专用的差异

你从各式各样的用户进口取得所需要的流量,可所以免费的,可所以收费的,可是都要支付价值。

这些资源交换的价值里,凡是只有你才干用、而他人用起来不便利或者对他人没有用的流量,反而是越廉价的流量。(专用流量) 凡是对所有人都有用、人人拿出来都可以给自己引导用户的,则对错常贵的流量。(通用流量)

谁放到hao123官网,对它都有用,这样的方位就很贵。

可是早年的小说网站十分不值钱,五千块就能够把千万级别流量的小说网站的要害方位包月。

因为在那个时代,那个流量无论放什么广告,做什么推广都没有用。可是那个流量后来在推广页游却十分有用。

3.任何流量的做法都不是长时间有用

他们都有时间不长的窗口期、衰退期。

最早发现某个流量最好的发掘方法的人获益最多。

这种方法很快就会达到一个很高的价格,然后逐渐到了衰退期。

比如早年我在谷歌的时分,2006年获取网吧流量对错常廉价的。一是没有人获取,二是没有人知道怎么从网吧把流量给装回来。很多人不光不知道价格,也不知道方法。包括2003年的时分,最早一波知道怎么做seo 的站长,用得最好的人占很大的优势。

可是,用户的进口在不断的变化,用户进口本身的规则和方法也在不断变化。所以做流量、做用户不是一了百了的,有必要是一个机动化、耐久化、长时间的运作。

每一个月都会有一些方法从十分划算变成一般,乃至有些会被取代,然后一些新的渠道和方法会萌芽。

比如腾讯开放微信接口了、苹果发布ios6了、任何变化都要想想和自己有什么关系。

详细细节和做法 A.有用用户是谁?

做流量第一个要考虑的是什么问题?

用户群

这个阶段想要什么人来用你的产品,往往是很多人做流量之前没想清楚的一件事,这个问题很重要的原因有三个:

1)首要跟你的产品阶段有关

Pinterest在开展前期相对来说比较平稳,所以在前期开展用户的时分没有去开展中国所谓的丝用户;后来的主力用户群——美国的中年妇女也没有开展。

他首要重点开展的用户是摄影师。因为它是把美丽的照片跟我们分享,假如想吸引真实的主力用户,首要得有十分好的内容。假定一开始进入一大堆中年妇女,没有好的摄影师作为核心的话,产品意图就毁了。

每个阶段的流量推广,首要得有一个产品意图和用户意图。

2)用户达到引爆点和自增加点是需要密度的

假如花钱买了1000个用户,假设其间有100个用户群是不一样的圈子,那每一个用户群就只有10个。这在任何用户群上都做不到引爆点和自增加点。

而假如这1000个人是处在同一个用户群里,比如说某个圈子或者某个校园组织,最少这次推广在这个圈子里能达到自增加。1000个人过一段时间流失到800个,但构成一个核之后,这800人过段时间会变成1000个,乃至1200个。

不然的话,这1000个人的推广费花出去之后,因为人群密度太小,过几天什么都保留不下来。相同是1000个的量,就会有很大的差异。

3)还有一个很重要的原因是媒体选择

每一个媒体的属性千差万别,价格也是千差万别。你按什么规范选择媒体呢?是按媒体的单价?仍是按媒体的总流量?这都没法比。

这些东西都不重要,最重要的是所谓的有用流量,或者是有用的性价比,包括有用的用户行为。

4)你想要用户来干嘛

你要想清楚,你的用户是谁以及你想要用户干吗?

比如你是一个做高端豪华品消费的网站,你把广告打在贴吧上,打在hao123上,不是说没有用户,而是你花钱买一万个流量可能只有10个是跟你相关的人群,而这10个人里可能只有一个在上这个网站的时分想着跟你相关的事情。

因为那9个人就算是相关的人群,可能在这个网站上做的事情导致他底子就不会想你所宣传的东西。

B.对产品的要求

假如产品要做推广,先得保证做好哪几件事情?

产品和质量对错常正确的答案。

你一旦要准备做推广,或者想理解了这些东西,第一个问题就是产品是否是现已好到可以向你设定的这些人群方针推广的境地。这里边有好几个步骤要做。

1)产品本身值得向这些用户推广

你在已有的用户里做过测试,保证你要推广的那些方针用户在你产品里各方面的体现参数指标都是足够好的。

2)你的产品有必要是可被推广的

推广是指你花了钱在他人那里买了方位,或者买了用户抵达的时机。

用户只会给你10秒钟的时间,而你的产品是否是现已做得明晰、简明、明确,能在10秒钟内让用户发生爱好进入探究你的产品,并且在接下来的3分钟内情愿再次使用你的产品。

而你要有方法在一周之内继续联络到这个用户,想方法让用户回头。这是一个根本的概念,就是十秒钟、三分钟和一个礼拜。

3)你要有根本的一些跟踪代码

无论是软件或者网站,从不同渠道来的用户你能给这些用户做准确的定位,并且知道不同渠道的用户之间的不同是什么,效果不同是什么,跟其他的用户差异在哪里。

假如你没有这点意识,做推广等于糟蹋钱。

C.产品推广步骤

一个产品的推广要划分很多步骤,从用户第一次使用到真正把用户维护和固定下来,加在一同是一个完好的链条。

先说前端吧,第一个事情是媒体的选择。

这些做法十分多,并且详细到每一个媒体、每一个方法,这些前端的操作都不一样。比如针对查找引擎,花钱你买什么要害字,不花钱你怎么做SEO?怎么让自己的页面呈现在更多的查找成果里,这是一个大原则。

第二个landing page,关于网页来说相对简略,就是点击广告之后终端页面要跳转成功。

这要保证你的落地页面足够快,有十分高的兼容性。无论通过什么样的阅读器和什么样速度的网络,都有必要在几秒时间里落地成功。

以网站为例,哪怕公司所有其他的效劳器都租不起最好的,这个效劳器要放在最好的机房里。假如其他页面都用了很多动态超大的图片,这个落地页面就把它做成静态页面或者十分小的页面,让它可以十分快的打开。

假如是客户端,首要跳到一个下载处,让用户下载成功。

假如用户没有打开允许从第三来历下载这个网站,这个下载就有可能失败。所以下载的过程当中还得有明确的提示协助他解决问题。就算下载成功了,用户可能都忘了这件事。尤其是用户是从豌豆荚这样的当地一次批量下载了10个软件,可能都忘了这回事。

怎样把下载成功率提高,怎样让用户激活打开它,这都对错常重要的步骤。

很多软件,哪怕不是很大的软件都先给你下载一个200K的下载器,然后再下载。

第一,200K很容易。 第二,下载20兆的时分有可能下载软件停了或者用户从头启动机器。 第三,就算你从头启动机器,下载器也能够继续下载,并且下载完了之后可以确保让你的软件运转。

手机上有很多这样的做法,尤其是个头比较大的。

比如在安卓上,尤其是针对前期机型,假如你的尺寸超过两三兆就会比较麻烦,假如是几十兆,在中国标配的手机SD卡的容量都很小,用户下载完了底子装不进去。

第三步是用户的一次转换。

这里边牵扯到十分多的问题,比如,10秒钟之内你的产品要给用户留下什么印象。

首要能不能用一句不超过10个字的话描述清楚你的产品是干什么的?或者你的产品有很多功用,可是在这个推广阶段十分明确地知道产品想吸引哪一个用户群,我想用户来做什么。

YY本质上精干很多事情,但在一个详细的推广阶段对错常特定的。比如YY针对百度贴吧某个私群做推广时,产品的特点就弱化到“这边有没有数能听歌的当地”。

最好的一点是,能在一句话里边想理解、看理解这个产品全体是干什么的。假如做不到这一点,最少要想理解针对这个客户群,产品是用来做什么的。假如这点没想理解很难有好的效果。

还有一个底子原因,通过推广捞回来的用户,理论上都是对你没概念的用户,不知道你的产品。并且有很大的多是,他是用过很多产品的用户,乃至可能也用过你的竞争对手的产品,那他凭什么要切换到你这边?

所以,这十个字里边不光要说出你的产品给他带来的优点,还要明确的通知他,你能协助他完成这件事的同时,在哪一点上比他人牛逼很多。

除非你第一个完成这个功用,并且这个功用有很强的需求。

比如,假如talkbox刚做推广的时分,只需要说“我是做免费对讲”,因为当时世界上没有其他任何一个手机软件有这个功用。

可是前段时间后出的Voxer,他要做这件事就有必要强调“我是多方都能同时说话”,因为你现已不是第一个做这件事情的人。所以在10个字的描述里,你要想理解这些人在这里边干什么,有什么突出的利益。

还有,这个页面本质的作用是在十秒钟之内让用户理解你是做什么的,并且了解你有什么利益。假如你命运很好,产品本身就有一个现成的页面可以满足用户的需求,可是99%的状况是这个页面有必要单做。

一是,在10秒钟之内给用户留下印象 二,跳转到用户对产品有更深层次的了解和探究,或者用户情愿做更深层次的交互,你就要设计好所有的进口。

用户看了10秒钟情愿继续看下去,就要给用户做一个导览。这个时间期望值不要太高,可以把它设定为3分钟。

在这3分钟里,你想用户干什么?

这种可能性十分多,因为我们的意图不一样,做法也就不一样。有的可能想进一步加深用户的印象,有的想给用户看一些网站的内容。除了让一部分用户对产品发生印象,还要让一小部分用户留下点什么,能让你今后主动找到他。

这也是很多网站采纳分阶段的注册方法的原因,用户第一次使用只需要留下Email地点或者手机号等等。假如要让用户提供更多的信息,一种方法是分阶段,另外一种方法是给用户强有力的理由。

比如,没有用户会真的提供生日,可是前段时间我们在一个化妆品网站,要给用户做一个简略的肤质测试,用户不知不觉地就把自己的年纪通知我们。

这方面要有十分多的技巧,当年我在谷歌的很多产品针对不同的渠道和不同的用户群写的页面都是不一样的,就是精密到这种境地。

再下一步是更重要的过程,可以把一个用户初度拜访和之后两周里边,把它当成一个网游的RPG晋级游戏。

用户对你有了开始的了解,你也知道该怎么去联络他,假如用户在两周内第二次、第三次抵达网站,就应该逐步地让他加深印象和展示更多的功用,逐步提高用户对你的好感,保证在两个礼拜之后用户还能再次拜访。

用户导入过程对错常详尽的。

像社交游戏乃至传统的客户端网游,在这点往往狠下功夫。因为这对他们来说是直接的存亡之线,是马上能见到钱的。但关于不挣钱的产品来说,没有一个硬指标在后边,往往很忽视这个过程。

那些游戏很少会在用户第一次玩或者第一级的时分就把所有的功用展示给用户,也不会在第一级的时分就逼迫用户去结交。他们把用户设定成一个生长曲线,在几天或者到什么阶段给用户什么功用,这对错常明确的事情。

以游戏或者社交网站为例,不同的做法在3天留存率、一周留存率和两周留存率就可以差好几倍。

所有的这些转换工作,媒体选择好和欠好就可以有几倍的差距;Landing page配比每一个步骤不同也能够有10%的差距,终究一次转换、二次转换提高很多实践上是很容易的。

而二次转换到三次转换,到三天留存,再到七天留存,乃至到两周留存,每个环节只需差百分之十几,终究的成果就会差好几倍。

完全的留存不光需要你对产品、用户知道明晰,还需要详尽的运营、策划、产品开发团队的介入。

 

作者:于小喵在狗厂

来历:大众号: 章鱼怕黑

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